Fragen und Antworten
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Wir bieten eine schnelle und sichere Lieferung. Die Lieferzeit beträgt zwischen 4 und 7 Werktagen. Wir bemühen uns, dass Ihre Einkäufe so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen. Sie können Ihr Paket über den Link zur Paketverfolgung verfolgen.
Ist es möglich, die Farbe der Griffe zu ändern?
Ja, es gibt eine Auswahl an schwarzen und goldenen Farben.
Was ist, wenn die Artikel während des Transports beschädigt wurden oder einen Fabrikdefekt hatten?
Bitte informieren Sie uns über die Mängel, indem Sie geeignete Unterlagen beifügen, d.h. Fotos des Schadens, den Karton mit sichtbarer Füllung und das Etikett selbst.
Zusätzlich geben Sie bitte die Nummern der beschädigten Bauteile aus der Montageanleitung an.
Bitte bauen Sie das Möbel nicht auf, wenn Sie einen Schaden feststellen!
Wie gehe ich vor, wenn ich ein Produkt zurückgeben möchte?
Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bei Beschädigungen übernehmen wir die Rücksendekosten. Wenn der Grund für die Rückgabe lediglich Nichtgefallen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bitte bauen Sie die Möbel nicht auf, wenn Sie eine Rückgabe in Erwägung ziehen – bei Rückgabe bereits montierter Möbel behalten wir uns vor, je nach Zustand und Weiterverkaufbarkeit einen Teilbetrag einzubehalten.
Ist es möglich, ein Regal auf der anderen Seite anzubringen?
Der Waschtischunterschrank ist so konzipiert, dass er auf beiden Seiten ein Regal aufnehmen kann.
Ist es möglich, Möbel nach Maß zu bestellen?
Derzeit führen wir keine solchen Aufträge aus.
Ist es möglich, Produkte zu personalisieren?
Falls es Änderungen gibt, bitte bei der Bestellung angeben. Wenn eine solche Änderung möglich ist, werden wir sie vornehmen.
Ist es möglich, einen Waschtischunterschrank ohne Platte zu bestellen?
Ja, aber bitte kontaktieren Sie uns vorher unter unserer E-Mail: kontakt@wenamoebel.de, um den Preis anzupassen.
Ist es möglich, die Länge des Oberteils zu verstellen?
Es ist möglich, die Länge der Schrankplatte zu ändern, z.B. 160 cm - dies ist jedoch mit einem Mehrpreis verbunden - bitte kontaktieren Sie uns im Voraus für Details.